Política de Privacidad

1. Introducción

Vireo, con domicilio en Carrera 11 #93-42, Bogotá, 110221, Colombia, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y en el desarrollo de sus servicios de consultoría empresarial.

Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tiene sobre ella, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando usted utiliza nuestros formularios de contacto o contrata nuestros servicios:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Nombre y descripción de su empresa (cuando lo proporcione)
• Contenido de mensajes enviados a través del formulario

También recopilamos datos técnicos de forma automática cuando visita el sitio: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita, a través de cookies y herramientas de analítica.

Base legal para el tratamiento

• Consentimiento: para el envío de comunicaciones y el uso de cookies opcionales.
• Ejecución de contrato: para prestar los servicios contratados.
• Interés legítimo: para el análisis del uso del sitio web y la mejora de nuestros servicios.

Períodos de retención

Los datos de contacto se conservan durante 24 meses desde el último contacto. Los datos derivados de contratos de servicio se conservan durante 5 años según las obligaciones legales aplicables en Colombia.

3. Cómo usamos sus datos

Usamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

• Responder consultas recibidas a través del formulario de contacto.
• Gestionar los compromisos de trabajo contratados y entregar los servicios acordados.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (confirmaciones, seguimientos, entregables).
• Mejorar el sitio web mediante el análisis de datos de uso agregados.
• Cumplir obligaciones legales y contables aplicables en Colombia.

No usamos sus datos para publicidad dirigida ni los cedemos a redes publicitarias. Si desea dejar de recibir comunicaciones no esenciales, puede solicitarlo enviando un correo a [email protected].

4. Compartir información con terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos compartirlos únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios tecnológicos: como herramientas de correo, almacenamiento en la nube o analítica web, bajo acuerdos de confidencialidad y con acceso limitado al mínimo necesario.
• Autoridades competentes: cuando así lo exija la ley colombiana.

5. Medidas de protección

Aplicamos las siguientes medidas para proteger sus datos:

• Transmisión de datos mediante cifrado TLS/HTTPS.
• Acceso restringido a datos personales: únicamente el personal con necesidad de acceso puede consultarlos.
• Acuerdos de confidencialidad firmados con todos los consultores y proveedores.
• Revisión periódica de las medidas de seguridad aplicadas.

En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, le informaremos dentro de los plazos establecidos por la normativa colombiana aplicable.

6. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del sitio y el análisis de uso. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento a través de nuestra Política de Cookies. Las cookies esenciales no pueden desactivarse ya que son necesarias para el funcionamiento básico del sitio.

7. Sus derechos sobre sus datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que tenemos sobre usted.
• Actualizar o rectificar información inexacta.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos no esenciales.
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de diez días hábiles.

8. Sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos. Vireo no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus políticas de privacidad de forma independiente.

9. Privacidad de menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años en representación de empresas. No recopilamos de forma intencionada datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos a la brevedad.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario. Cualquier cambio relevante se informará a través del sitio web y, cuando corresponda, por correo electrónico a los clientes activos. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

11. Contacto para asuntos de privacidad

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales: